Serviceplan för DJI Osmo Mobile 8P med DJI Care Refresh 2 år
- 2-års plan med totalt fyra utbyten
- Aktivering kan göras när som helst, efter 30 dagar krävs verifieringsvideo till DJI
- Möjlighet att förlänga den totala serviceperioden upp till 3 år genom att köpa en årsplan
DJI Care Refresh är en serviceplan för DJI Osmo Mobile 8P som gör att du kan byta ut en skadad produkt mot en ny mot en avgift. Planen omfattar även skador som orsakas av användaren och är avsedd för dig som vill ha en tydlig process vid olyckor och snabb hantering via DJI:s service.
Så används tjänsten vid skada
Vid en olycka anmäler du ärendet och skickar den skadade utrustningen till DJI:s garantiservicecenter och uppger att du har DJI Care Refresh. När du fått en kostnadsbedömning väljer du om du vill fortsätta med reparation eller använda utbytestjänsten. Om du väljer utbyte betalar du aktuell utbytesavgift och får ersättningsutrustningen med prioriterad leverans. Om du befinner dig i samma region som där serviceplanen köptes står tillverkaren för fraktkostnaden.
Aktivering och giltighet
Tjänsten aktiveras på https://support.dji.com/care/active genom att ange Care Refresh-kod, enhetens serienummer samt dina uppgifter. Du får bekräftelse via e-post och tjänsten kopplas automatiskt till rätt region. Du kan förlänga täckningen upp till totalt 3 år genom att köpa en extra årsplan. En 2-års plan kan förlängas en gång med en årsplan, och det går inte att förlänga genom att köpa ytterligare en 2-års plan.
Vad som inte ingår
Tjänsten omfattar inte bland annat borttappad eller delvis borttappad utrustning, stöld eller övergivna produkter, extra tillbehör, avsiktlig förlust, kosmetiska skador på höljet som inte påverkar funktion, skador orsakade av force majeure, fel utanför täckningsperioden, avgifter vid modelluppgraderingar eller prestandahöjningar samt fel som beror på otillåtna modifieringar eller användning av icke godkända/inkompatibla batterier, laddare, tillbehör eller programvara.
